IT Trafficanalyse

Eine weitere zunehmend wichtige Funktion von ATRADIS <Balance ist die IT Trafficanalyse. So wird im Unternehmen die generelle Erreichbarkeit zum Erfolgsfaktor. Die IT Trafficanalyse beantwortet Fragen nach Antwortzeiten, nicht zugestellte Anrufe, Gründe für nicht zugestellte Anrufe, Rufaufkommen und anzeige der Hauptverkehtsstunde. Bei All IP anschlüssen ist neben der Kanalauslastung auch eine Aussage über die genutzte Datenmenge möglich.

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